Le digest a été compilé par Roman Soudolski, la publication est parue à 18h30. Pour le portail ukrainien qui suit les technologies et l'Internet business, ce format est habituel : la rédaction sélectionne les textes qui méritent d'être lus jusqu'au bout le week-end et y ajoute pour chacun un court extrait avec un lien « Lire en entier ». Le nom de Mas dans cette sélection est logique. Il est de ceux par qui l'Internet ukrainien a commencé. En janvier 1999, avec Rouslan Dmitrakovitch, il a lancé le réseau de bannières ukrainien : le système en Perl a été écrit en trois semaines environ, pour un coût d'environ 100 $. Le 7 mars 2000, Mas est devenu directeur du « Portail ukrainien », UAPortal. Plus tard, il a créé Infostore, a été l'architecte du service de messagerie Mail.ua et a organisé l'iForum, la conférence annuelle des acteurs d'Internet.
Une promesse que l'on paie
L'idée principale de l'extrait est simple : le succès d'une marque repose sur deux éléments, et les deux sont nécessaires. La notoriété répond à la question de savoir si l'on se souvient du produit quand l'acheteur choisit entre une dizaine de produits similaires. La fidélité répond à une autre question : la personne reviendra-t-elle vers le même produit quand le choix cessera d'être évident et que les concurrents proposeront une remise. Un seul des deux ne suffit pas. Un nom retentissant sans fidélité se déprécie vite, et des utilisateurs dévoués à un produit inconnu finissent eux aussi par partir.
« Le succès d'une marque se compose de deux éléments : la notoriété et la fidélité »
La marque, selon la définition de Mas, donne à l'acheteur une promesse. Il cite comme meilleur exemple Harley-Davidson, qui promet « la liberté totale sur la route ». On achète la moto pour le métal, le moteur et la colonne de direction, mais on paie pour la sensation que la route vous appartient. La promesse ne fonctionne que si le produit la tient. Sinon, elle devient un slogan que l'on oublie vite.
Les voisins du digest
L'interview d'Igor Magazinnik dans la même sélection peut elle aussi se lire à travers le prisme de la promesse. Magazinnik a fondé Viber, une messagerie qui, en 2015, était devenue l'un des services d'échange de messages les plus connus. Son argument principal en faveur de l'application était simple : des appels et des messages pour lesquels il n'y a pas à payer d'opérateur. L'article de Dmitri Soudakov, « Les métiers du futur », est consacré par son titre à la manière dont le travail change, et « Interview de fainéants » ajoute à la sélection un autre regard sur la façon dont les gens construisent leur activité en dehors des cadres habituels.
En juin 2015, Mas était déjà une figure notable du secteur. En avril de la même année, le septième iForum a eu lieu, le 16 avril. Mas composait le programme de la conférence et animait le flux « Internet business ». En 2015, il a été expert pour la refonte de Promodo et a donné une longue interview à « Computer Review ». La chronique sur la marque est parue sur fond de ces interventions et des discussions sur la façon dont le marché des produits Internet est structuré.
Des bannières aux grands groupes
Le thème de la marque n'est pas nouveau pour Mas, et son expérience personnelle était riche. Mail.ua, dont il était l'architecte, a démarré en test fermé en août 2008, et le projet a été soutenu par le groupe « Internet Invest » avec des investissements de plus de 1 million de dollars. En décembre de la même année, quelques mois après ce lancement, le ministère de l'Intérieur a saisi les serveurs d'Infostore : la perquisition des 4 et 5 décembre a duré 12 heures, et 18 serveurs et deux baies de stockage ont été emportés du bureau.
En 2012, Mail.ua est passé à Mail.ru Group. La vice-présidente de l'entreprise, Anna Artamonova, a confirmé l'achat. Selon des estimations non officielles, la somme s'élevait à environ 500 000 dollars, et l'audience comptait environ 300 000 utilisateurs. Pour un service de messagerie, le changement de propriétaire signifiait une nouvelle tâche : préserver la confiance des utilisateurs au sein de la structure d'un grand groupe, où la notoriété de la marque et la fidélité de l'audience doivent être entretenues autrement.
En 2016, Mas est devenu conseiller de « Kyivstar » pour les technologies numériques, et l'iForum de cette année-là a de nouveau réuni les acteurs d'Internet d'Ukraine, Mas restant parmi ceux qui composaient son programme.
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